Desde el inicio de la pandemia, los nervios están a la orden del día contra los funcionarios de la ANDE.
Esteban Montanía, secretario general del SITRANDE contó a EXTRA que ha escuchado testimonios de compañeros que realizan desconexiones y la agresión de los clientes.
“A uno se le escupió en la cara, a otro se le pegó en la cara. Los han amenazado con armas de fuego”, recordó el funcionario.
No les dejan ni hacer lectura del medidor, dicen
Montanía agregó que para muchas familias, pagar por el servicio está lejos de sus manos por la crisis.
“Pagar la luz no es prioridad en medio de la crisis y entendemos, pero nosotros solo hacemos nuestro trabajo”, indicó.
El funcionario lamentó que también los lectores de medidores sean maltratados.
“En muchos lugares ni siquiera le dejan que se lea el medidor, algunos se encuentran adentro de la casa. O le sueltan al perro”, explicó.
Recordó el caso de un compañero que repartía facturas, le persiguió un usuario porque le habría venido demás.
“Suelen decir que inflamos los montos para nuestros salarios, cosas que dicen nomás, pero hay compañeros que a veces se ven afectados anímicamente”, expresó el sindicalista.
En el 2009, en la Chacarita mataron a uno que entregaba la factura y en Sanlo, en el 2017, una cuadrilla fue atacada. Uno perdió un dedo.
Con más guardias
Para la sucursal de Ciudad del Este, por ejemplo, la SITRANDE solicitó a la institución la contratación de más guardias de seguridad en la parte de Atención al Cliente.
“Pedimos un muro ahí para que los compañeros tengan un poco más de protección porque cuando se va la luz o algo, se va una turba y de repente nos vemos rebasados”, dijo.
Don Víctor Gauto, secretario adjunto también de este sindicato relató que en Caacupé, muchos de sus compañeros de trabajo se suelen quejar también de malos tratos.
“Hay funcionarios que le han perseguido con machete. Agredidos verbalmente. Los de Centro Técnico, el departamento asignado para desconexión, son los más afectados”, relató.
El gerente comercial de la ANDE, Rodys Rolón, explicó que antes de la pandemia se mantenía el 16% de morosidad, pero aumentó desde el año pasado, con la pandemia. Dijo que si bien no hay números exactos de cortes de luz que hay por día, no todos se realizan finalmente, ya sea porque termina el horario laboral o porque hay un ambiente “hostil” y confirmó que hasta le muestran armas.
Hogar de niños pide socorro para pagar
Los voluntarios de la Asociación Hogar Jardín de Esperanza de Villa Elisa están desesperados por la cuentaza de la ANDE que tienen que pagar antes de que se les corte el servicio.
Isaac Mongelós, encargado de la parte Administrativa de la organización, explicó que la deuda asciende a G. 5.500.000 por la luz. Para ayudarlos, comunicate al (0991) 892 173.
Al igual que ellos, otros 294.000 clientes están con 6 o más facturas vencidas.