Los usuarios ya pueden acceder a la plataforma digital.
El “Portal de reclamos para servicios móviles” fue presentado por la Conatel y ya está habilitado para los usuarios de celulares e internet. Los clientes podrán realizar sus reclamos en la plataforma digital, en caso de que existan irregularidades en el servicio de las compañías telefónicas.
Los interesados en dejar su queja deben entrar a la página http://qos.conatel.gov.py/, llenar un formulario de datos personales, información del operador responsable, mencionar la falla del servicio y el horario en que ocurriría la falla. Desde ese momento, Conatel se comunicará con los responsables y exigirá a las operadoras que normalicen el servicio.
Para ingresar al portal hacé click en este link: Portal de reclamos contra mal servicio