Online en: www.ande.gov.py (abajo a la derecha, soporte en línea), al tel.: (021) 211 001/20.
Si un artefacto eléctrico se quemó a consecuencia de un fallo de la ANDE podés realizar tu reclamo.
Pasos para reclamar
Desde internet.
-Ingresá a la página web www.ande.gov.py
-Buscá “Preguntas más frecuentes”.
-Luego, “Avería de electrodomésticos”.
- Y dale click al link www.ande.gov.py/documentos/solicitudes/Averia_electrodomesticos.pdfLlená con tus datos y describí el electrodoméstico afectado. Luego, imprimí el documento y presentalo en la oficina de ANDE de tu localidad. Si no tenés acceso a internet, andá directamente a la institución para completar el formulario.
Una vez presentada la nota a la institución te darán un ticket para su control. El proceso de reposición de los aparatos denunciados tarda de uno a tres meses. El formulario puede completarse a mano o a máquina.
Precaución
Uno de los problemas se produce cuando se restablece la energía luego de un corte; a veces la tensión con la que regresa no es la adecuada. Como precaución, en caso de corte de energía es conveniente desconectar los electrodomésticos. Al restablecerse, esperá unos minutos para reconectar, para asegurar la estabilidad de la red.