Los usuarios con electrodomésticos dañados por variación en la tensión de la red eléctrica, pueden reclamar a ANDE. Esto puede producirse por problemas técnicos de la red y a veces ocurre cuando se restablece la energía luego de un corte.
El ingeniero Nicolás Rojas, de Reclamos de ANDE, detalló a EXTRA los pasos y requisitos.
1- Llenar formulario de comunicación de avería de electrodoméstico.
2- Detallar fecha, hora y equipo dañado, presentar un presupuesto de reparación o cambio.
3- Fotocopia de cédula y factura de la ANDE.
4- Tener la carga actualizada del lugar.
El trámite debe hacerse cuando se agregan electrodomésticos o equipos en la instalación y tiene un costo que varía de acuerdo a la modificación.