El olor a humo y las chispas alertaron a los vecinos cerca de las 22:50 del martes 31 de marzo. En la casa de doña Nancy G., sobre la avenida Fulgencio Yegros con 25 de Agosto, en el barrio La Flor de Mayor Martínez, Ñeembucú, no se veía ni un solo movimiento. Algo andaba mal.
Al principio, los vecinos empezaron a llamarla desde afuera, gritando y golpeando la puerta, pero Nancy no respondía. Sin pensarlo mucho, decidieron romper la puerta de su dormitorio. Al entrar, la encontraron atrapada entre el humo y las llamas. Rápidamente la sacaron a la vereda y pidieron ayuda.
La señora Nancy, de 54 años, tenía quemaduras y había inhalado mucho humo. La subieron de inmediato al móvil 130 de la comisaría 13ª y la llevaron al puesto de salud local. Allí, la doctora Cristina Ayala decidió derivarla al Instituto de Previsión Social (IPS) de Pilar. Durante todo el traslado, la acompañó la licenciada Clara Espíndola, para asegurarse de que recibiera la mejor atención posible.
Los vecinos contaron que el fuego empezó, al parecer, por un cortocircuito eléctrico en su dormitorio y se propagó rapidísimo. La habitación, hecha de ladrillos, con techo de chapa de zinc y tirantes de madera, quedó muy dañada: la cama, varios electrodomésticos y otras cosas personales se quemaron por completo.
Lo más importante fue la reacción de los vecinos. Si no hubieran actuado tan rápido, la tragedia hubiera sido inevitable. Después de sacar a Nancy, la Policía llegó y ayudó a controlar el incendio.
El caso quedó a cargo del agente fiscal Alejandro Bazán Zapata.