04 nov 2026

Las preguntas frecuentes para los afectados con la caída de Ueno

Las deudas no van a desaparecer y van a devolver hasta G. 10 millones el viernes. Hay un proyecto de ley para aumentar este monto.

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Tras desayunarse la intervención de Ueno Bank por parte del Banco Central del Paraguay (BCP), hay desesperación de los más de 3 millones de clientes, quienes tienen sus ahorros, cobran sus salarios o deudas con la entidad.

El dinero de los clientes está congelado, no se puede transferir ni sacar de los cajeros, por la intervención que se dio por la falta de solvencia de la entidad, que cayó por debajo del mínimo legal exigido.

Estas son preguntas frecuentes de la gente:

1-¿Tengo mi plata en el banco Ueno, voy a poder recuperar?

El Banco Central del Paraguay (BCP) anunció que los que tienen dinero con cifras mínimas hasta a los ahorristas hasta G. 228.300.000 (75 salarios mínimos) van a poder recuperar su dinero en un plazo máximo de 15 días que será cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos (FGD).

La devolución será por etapa. En la primera van a entregar los que tengan hasta G. 10 millones en Ueno, a más tardar el viernes.

Si superaste el monto del primer grupo, hay que seguir atento al calendario que emitirá el BCP.

2-¿Qué debo hacer para cobrar mi dinero?

Si estás en el primer grupo, tenés hasta G. 10 millones, el equipo interventor se comunicará contigo por los canales seguros, para indicarte en dónde te van a depositar tu dinero. Explicaron que existen 3 grupos:

Los que tienen cuenta con Ueno y con otra entidad bancaria, por lo que van a depositar a esta segunda. Los que no tienen otra cuenta, van a retirar en cajas o van crearles una cuenta con otro banco. Jubilados: están trabajando con IPS para catastrar con otros bancos.

3-¿Qué pasa si cobré recién mi salario de G. 5 millones, pero tengo un préstamos de 10 millones que pago a cuotas con el mismo banco. Me van a descontar la totalidad?

Desde el BCP informaron que están haciendo un balance de activos y pasivos. Van a descontar las deudas a los clientes, antes de pagarle la garantía.

Si debo más de lo que tengo en la cuenta, se hace un cálculo de lo que se puede pagar y el resto otro banco comprará tu cartera de crédito.

4-¿Mis deudas con Ueno desaparecen?

Tus préstamos, tarjetas de créditos, etc, con Ueno bank igual deberás seguir pagando, no van a desaparecer ni te van a perdonar.

Ahora por la intervención, los del BCP son los nuevos administradores y ellos informarán cuándo podrán y cómo se podrá seguir pagando las cuotas.

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Así ayer se aglomeraban clientes de Ueno frente a su local sobre Palma en Asunción.

Renato Delgado - ÚH.

5-Fui beneficiado con crédito Che Róga Porã y pago mis cuotas en Ueno. ¿Qué pasará con deuda?

Los intervinientes están analizando las deudas con el banco.

Estos créditos serán vendidos a la cartera de otros bancos, hay que atender los canales oficiales del BCP.

6-¿Cómo vamos a recibir nuestros haberes jubilatorios y aguinaldo del IPS?

La gerente de Administración y Finanzas del IPS, Gladys Vera, aseguró que los jubilados van a recibir en tiempo y forma sus haberes y el aguinaldo.

Están trabajando con bancos como Itaú, GNB y BNF para crear las cuentas a los jubilados del IPS.

Piden estar atentos en las cuentas oficiales del IPS, no hay que entrar en enlaces engañosos ni dar claves o contraseñas a personas que te llamen, ya que hay muchos estafadores.

7-No puedo pagar mi deuda a la Essap porque mi cuenta de Ueno está bloqueada. ¿Me van a cortar el agua?

Essap comunicó que los usuarios que realizaban pagos vía débito automático con Ueno Bank, no sufrirán cortes por falta de pago. “La medida garantiza la continuidad del servicio mientras los afectados regularizan o actualizan sus métodos de pago”, señalan.

Proyecto de ley

Cabe señalar que diputados tratará de modificar hoy el anticipo de garantía para que los ahorristas no reciban en 24 horas hasta G. 10 millones de sus ahorros, sino hasta G. 121 millones. También plantean que al retirar sus ahorros no se les descuente la totalidad de sus deudas. La idea es que solo se les reste la cuota del préstamo vigente y el pago mínimo de sus tarjetas de créditos.

El Senado ayer ya le dio media sanción y si aprueba diputados, pasará a Santi para su promulgación. Sobre este punto, un grupo de diputados opositores preparan un documento de juicio político para el presidente Santiago Peña y el vicepresidente Pedro Alliana.

Los legisladores oficialistas no apoyarán el raje de los mandatarios. Los peñistas y cartistas aseguran que no hay causal. El senador colorado Mario Varela aconsejó a Peña renunciar para evitar el escándalo del juicio.