El Sistema 911 recibe 5.131 llamadas por día en todo el país, según el último reporte de la Policía Nacional. Sin embargo, 8 de cada 10 son llamadas innecesarias. En total, son 4.111 llamadas que saturan al sistema y no son emergencias.
“Llaman a altas horas de la noche, a la mañana, a la tarde, criaturas que están jugando, no tienen un horario específico”, indicó el Comisario Ppal. Insp. Rafael Candia, director del Centro de Seguridad y Emergencias de la Policía.
Indicó que hay gente que llama al 911 solicitando el número de teléfono de alguna persona o institución tratando de conseguir el servicio que hacía la ex Antelco (hoy Copaco). Otras son personas que posiblemente se sienten solas y llaman. Los fines de semana y los feriados hay más llamadas, según apuntó.
“Hay gente a la que no le gusta la policía y llaman a quejarse. Dentro de esas llamadas entran las que son consideradas de emergencia. Más tenemos llamadas de criaturas que dicen groserías o hacen bromas, no utilizan el sistema como debería de ser”, afirmó en entrevista a EXTRA.
Indicó que los agentes que reciben las llamadas están preparados con cursos y capacitaciones. A pesar de los altos números de bromas que se registran, el director afirmó que están disminuyendo los casos.
“Hay personas inconscientes que llaman y al ser atendidas cortan, de igual forma ya ingresa como llamada y satura. De repente hay otra gente que de verdad está en urgencia y encuentra la línea ocupada”, lamentó.
Ante esta alarmante realidad, las autoridades hacen un llamado urgente a la ciudadanía a tomar conciencia y utilizar la línea de manera responsable, recordando que una llamada en broma puede costarle la vida a alguien que realmente necesita ayuda.