Los masivos cortes de energía registrados en distintos puntos del país golpearon justo en los días de más calorazo. Con una sensación térmica que llegó a los 46 grados, muchas familias tuvieron que soportar el intenso calor sin ventiladores ni aire acondicionado, lo que generó una ola de reclamos en redes sociales.
Ante la situación, la ANDE recordó los canales habilitados para realizar reclamos. Los usuarios pueden comunicarse al WhatsApp 0962 160 160, utilizar la App Mi ANDE, ingresar al sitio web www.ande.gov.py o llamar al 021 160. La opción 1 es para reclamos durante las 24 horas y la opción 2 para consultas comerciales, de lunes a viernes, de 07:00 a 16:00.
Sin embargo, varios afectados señalaron que, aunque ya hicieron sus reclamos, todavía no obtuvieron respuesta. En algunos barrios, según denunciaron, hay familias que llevan hasta tres días sin energía eléctrica en medio del calor desesperante.
¿Qué fue lo que pasó?
La ANDE dijo que el apagón masivo se dio por un desprendimiento en una línea de alta tensión en la subestación Yguazú, que recibe energía de Itaipú. Según explicaron, un tornillo en un conector se habría aflojado y provocó la falla, descartando que haya sido por sobrecarga.
📲 Te recordamos los canales oficiales de atención habilitados para gestionar tus reclamos por falta de energía, alumbrado público y comerciales. pic.twitter.com/rppzPaF6l2
— ANDE Página Oficial (@ANDEOficial) February 20, 2026