Las extensas horas de espera y la saturación de los servicios de salud volvieron a generar momentos de tensión el martes en dos centros asistenciales de Luque, donde se registraron agresiones contra profesionales médicos en hechos ocurridos por separado.
El primer caso ocurrió en el Hospital del IPS Luque, donde decenas de asegurados aguardaban desde temprano para acceder a una consulta médica y también soportaban largas filas en el área de farmacia. De acuerdo con denuncias, un paciente, cansado de esperar unas cuatro horas para ser atendido, perdió el control y agredió verbalmente a la doctora Shirley Núñez, exigiendo atención inmediata.
La situación obligó a intervenir al personal de Enfermería, que logró contener al hombre hasta la llegada del policía de guardia, quien lo escoltó fuera del hospital.
La doctora Núñez anunció que el caso no quedará en el “oparei” y presentó la denuncia correspondiente ante las autoridades.
Según los propios asegurados, desde hace varias semanas el hospital permanece repleto de pacientes, principalmente por cuadros respiratorios, gripe y otras enfermedades propias de la temporada invernal. A esto se suman las quejas por la falta de algunos medicamentos en la farmacia del IPS.
Horas después, otro episodio de violencia sacudió al Hospital General de Luque. En esta ocasión, un familiar de un paciente golpeó a un médico de guardia en el consultorio de la Unidad de RAC y además provocó daños en equipos del servicio.
Personal de seguridad intervino de inmediato para controlar la situación y evitar que el incidente afectara la atención de otros pacientes. Posteriormente, agentes de la Comisaría 3.ª de Luque acudieron al lugar y se radicó la denuncia contra el presunto agresor, ya identificado.
A través de un comunicado, el Hospital General de Luque repudió el ataque. “El hospital vela por la seguridad de sus pacientes y personal. Todo hecho de violencia en sus instalaciones será denunciado ante las autoridades competentes”, indicaron.
¿Qué es el RAC y por qué hay demoras?
El RAC (Recepción, Acogida y Clasificación) es el sistema utilizado en los servicios de urgencias para ordenar la atención según la gravedad de cada paciente, y no por orden de llegada. Esto significa que las personas con cuadros más críticos reciben asistencia primero, mientras que quienes presentan afecciones leves pueden esperar varias horas.
Durante el invierno, el aumento de consultas por enfermedades respiratorias suele saturar los hospitales públicos, lo que prolonga los tiempos de espera tanto para las consultas como para la entrega de medicamentos.