“A esta persona hay que alzarle otra vez. A esta persona hay que alzarle otra vez”, repetía el chofer de Bolt, mientras Yissel Rojas, que iba como pasajera, lo grababa desde el asiento trasero. Según contó la joven, el problema empezó porque no tenía buena señal para transferirle la plata del viaje.
En un momento, el chofer le dijo “qué hija de puta que sos”, pero aparentemente el insulto iba dirigido a la acompañante de Yissel. La mujer le explicó que le iban a pagar y que ya estaban intentando transferirle la plata, pero que no había buena señal. El conductor, sin embargo, no quiso esperar y le pidió que bajara del vehículo.
En el video se ve que la acompañante baja del auto y el chofer vuelve a decirle que se vaya. Ella incluso le avisó que cerca había un policía, pero él respondió “no me interesa, andate de acá”. Mientras todo era grabado por Yissel desde el asiento trasero, el hombre volvió a tratar de “hija de puta” a la mujer.
Después, Yissel contó en el grupo de Facebook Bolt Conductores Py su versión de lo ocurrido y explicó por qué se demoraron en pagar.
“Faltaban 6 min para llegar al destino; ahí ya le pedimos el alias para poder transferir, a lo que él quiso finalizar porque iba a haber mucho tráfico”, relató.
Según explicó, tenían que esperar para saber cuánto debían pagar y justo después tuvieron problemas con la señal. “Ya de ahí el internet no funcionaba bien, no 1 minuto pasó antes de que él ya nos empiece a tratar mal”, contó. También señaló que había muchísima gente en el lugar, por lo que el internet estaba lento y la transferencia podía demorar.
Yissel aseguró además que hace años utiliza la plataforma y que nunca le había pasado algo parecido. “La mayoría que me tocaban son muy buenas personas, al menos saludaban; este ni el saludo dio al subir”, sostuvo.
En los comentarios, las opiniones estuvieron divididas. Un internauta le salió al paso a Yissel y le preguntó: “O sea, ¿el conductor debe perder su tiempo porque usted no estaba preparada?”. Otro usuario, en cambio, le recomendó que reclame en la aplicación y suba el video si hace falta.
Otro usuario, que aparentemente es conductor de plataforma, contó que este tipo de situaciones se dan cuando el pasajero no tiene saldo y necesita usar el internet del conductor para hacer la transferencia. Otro señaló que muchos pasajeros hacen eso o directamente dicen que no tienen saldo para no pagar.
También hubo quienes criticaron duramente al chofer. Un usuario escribió: “Che, asqueroso, ¿alguien se sube a tu auto y no saludas? ¡Basura!”, mientras otro sostuvo que “no es obligatorio, es una cuestión de educación y respeto”.
Sobre el pago, un usuario que dijo ser conductor señaló que “la transferencia es opcional si el conductor quiere nomás, porque en la aplicación figura efectivo, no transferencia, o si no, directo paga”.
Otro usuario cuestionó a quienes justificaban la actitud del chofer y sostuvo que el hecho de que la pasajera no tuviera saldo o tuviera problemas para transferir no le daba derecho a tratarla de esa manera.