El robo de combustible en las gasolineras es una práctica que ha generado la desconfianza de numerosos usuarios. A la hora de cargar combustible, es necesario que el consumidor tenga en cuenta algunos consejos para evitar ser estafado al pagar más de lo que vale la cantidad que realmente le están cargando a su vehículo.
1- Asegurate de que tenga verificación del año: Lo principal es que la estación de servicio cuente con la verificación del Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología (INTN). La etiqueta debe decir 2016; tiene que estar pegada en el visor, donde se observan los precios y la cantidad de combustible que se carga.
2- Exigí la medición en un recipiente calibrado: Todas las gasolineras están obligadas a contar con un recipiente volumétrico de 20 litros, calibrado por el INTN. Podés exigir que carguen el combustible en el envase y después a tu vehículo para corroborar que te dan los litros por los que pagás.
3- Pedí ticket o factura: Solicitá un documento que avale la compra, al igual que la de cualquier otro producto.
4- Verificá que la manguera no tenga fuga: Si notás que la manguera está goteando pedí que te cambien a otra máquina de expendio.
5- No midas el combustible en envases de plástico: El plástico es un material que con el calor se deforma, si cargás gasolina a través de una botella con estas características, notarás que le cabe más o menos combustible, pero no tendrás la certeza si el surtidor te está robando o no.
Dónde denunciar
Si un usuario se siente engañado, puede realizar su denuncia en el INTN, a través de la página www.intn.gov.py. Debe ingresar a la sección de Denuncia Ciudadana, luego ingresar el emblema, la dirección y la queja específica. Éver Cabrera, director del INTN, señaló que de enero a abril de este año fueron verificadas 10.000 estaciones de servicios, de las cuales 57 fueron multadas por irregularidades.
El 20 de mayo se recuerda el Día de la Metrología (ciencia de las medidas), por lo que el INTN lo celebrará con el lanzamiento de una aplicación. La APP servirá para enviar fotos y denuncias que permitirán al ente intervenir ante posibles anomalías. El Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología, dependiente del MIC, cuenta con dos números para denuncias:(021) 295 408 y (021) 290 160